Політика конфіденційності

Ця Політика конфіденційності описує, як ТОВ "Баклер Системз" код ЄДРПОУ 40740539 (далі — «Компанія») збирає, використовує та захищає вашу особисту інформацію, яку ви надаєте під час використання сайту bakler.com.ua.


Ми з повагою ставимося до конфіденційності ваших даних і діємо відповідно до Закону України «Про захист персональних даних».

1. Збір персональних даних

Ми збираємо лише ті дані, які необхідні для виконання вашого замовлення та надання послуг. До них належать:

  • Прізвище, ім’я та по батькові.

  • Контактний номер телефону.

  • Адреса електронної пошти (e-mail).

  • Адреса доставки замовлення (місто, номер відділення служби доставки або точна адреса).

  • Технічні дані (файли cookie, IP-адреса, дані браузера) для покращення роботи сайту.

2. Мета обробки даних

Ваші дані використовуються виключно для:

  • Оформлення та обробки замовлень на сайті.

  • Здійснення доставки придбаних товарів.

  • Надання технічної підтримки та консультацій щодо нашої продукції (смарт-лічильників, трансформаторів струму тощо).

  • Повідомлення про статус замовлення та акційні пропозиції (за вашою згодою).

3. Передача даних третім особам

Для забезпечення роботи сайту та виконання вашого замовлення, ми можемо передавати частину даних наступним категоріям партнерів:

  • Логістичні компанії та служби доставки (наприклад, Нова Пошта, Meest та інші). Ми передаємо ваші ПІБ, номер телефону та адресу для організації доставки товару.

  • Фінансові установи та платіжні сервіси. Для здійснення оплати ви переходите на захищені ресурси банку-еквайрира (АТ «УНІВЕРСАЛ БАНК» / Monobank). Ми не отримуємо доступ до ваших платіжних реквізитів, лише підтвердження про статус транзакції.

  • Інструменти керування замовленнями (CRM-системи). Ми використовуємо систему автоматизації (SalesDrive) для обліку замовлень, зберігання історії комунікації та забезпечення якісного сервісу.

  • Технічні провайдери та сервіси сайту. Ваші дані обробляються за допомогою платформи WordPress, її внутрішніх модулів (плагінів) для забезпечення функціональності кошика, коментарів та інтеграції зі службами доставки.

  • Адміністративні послуги. Ваші дані можуть бути передані державним органам лише у випадках, передбачених чинним законодавством України.

4. Безпека онлайн-платежів

Це пріоритет нашої безпеки. Звертаємо вашу увагу:

  • Ми не збираємо та не зберігаємо дані ваших банківських карток.

  • Введення платіжних реквізитів відбувається на захищеній сторінці банку-еквайрира (Monobank).

  • Передача даних здійснюється за технологіями, що відповідають міжнародним стандартам безпеки PCI DSS.

5. Використання файлів Cookie

Наш сайт використовує файли cookie для аналізу трафіку та персоналізації вашого досвіду. Ви можете вимкнути cookie у налаштуваннях свого браузера, проте це може вплинути на функціональність деяких розділів сайту.

6. Права користувача

Ви маєте право:

  • Знати, які дані ми зберігаємо.

  • Вимагати виправлення або видалення ваших персональних даних.

  • Відкликати згоду на обробку даних у будь-який момент.

7. Контакти та відповідальність

Збір та обробку персональних даних здійснює ТОВ "Баклер Системз", код ЄДРПОУ 40740539. У разі виникнення питань щодо вашої конфіденційності, ви можете зв’язатися з нами:

  • Телефон: +38 067 708 15 36

  • Email: helper@bakler.com.ua

  • Адреса: 79037, м. Львів, вул. Богдана Хмельницького, будинок 200, офіс 95